Бесплатная доставка при заказе от 5 000 ₽
Возврат и обмен
Политика возврата
Возврат и обмен товара осуществляется в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и Постановлением Правительства РФ № 2463 от 31.12.2020. Срок возврата товара надлежащего качества — 7 дней с момента получения.
Подлежит возврату:
- ✓Товар надлежащего качества, кроме нательного и корсетного белья (см. ниже)
- ✓Товар с обнаруженным производственным браком
- ✓Товар, не соответствующий описанию или комплектации
- ✓Товар, поставленный в результате технической ошибки
Не подлежит возврату:
- ×Нательное и корсетное бельё надлежащего качества — п. 5 Перечня непродовольственных товаров (Постановление Правительства РФ № 2463)
- ×Товар, утративший товарный вид по вине покупателя
- ×Товар без оригинальной упаковки, ярлыков и фабричной маркировки
- ×Изделия, использованные после получения
Брак или несоответствие
При обнаружении производственного брака или несоответствия товара описанию вы вправе в соответствии со ст. 18 Закона «О защите прав потребителей»:
- · потребовать замены на товар той же марки или модели;
- · потребовать соразмерного уменьшения цены;
- · отказаться от исполнения договора и вернуть уплаченные средства.
Денежные средства возвращаются на банковскую карту, с которой была произведена оплата, в течение 10 рабочих дней.
Как оформить возврат
- 01Свяжитесь с нами по телефону или email и сообщите номер заказа.
- 02Согласуйте с менеджером способ возврата и адрес доставки товара.
- 03Отправьте товар в оригинальной упаковке с ярлыками. К возврату приложите заявление и копию чека.
- 04После получения и проверки товара мы вернём денежные средства в течение 10 рабочих дней.
Возникли вопросы?
Свяжитесь с нами — мы поможем разобраться с возвратом или обменом.